Technischer Produkt Manager (w/m/d)

Sie unterstützen das Vertriebsteam der Brightwell Dispensers Gruppe durch technischen Support. Technische Hilfestellungen sollten Ihnen über digitale Medien, Telefon und persönliche Besuche beim Kunden nicht fremd sein. Sie sind sowohl Produkt Trainer, wie auch erster Ansprechpartner unserer Kunden für technische Fragen. Die Stelle beinhaltet, dass sie die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Entwicklungsabteilung sind.

Ihre Hauptaufgaben sind:

• Verantwortlich für den technischen First-Level-Support für Kunden, die Beratung bei Produktinstallationen und die Fehlersuche, falls nötig.
• Planung und Durchführung von Produktschulungen für Mitarbeiter und Kunden.
• Zusammenführung und Weiterleitung von Produkt- und Kundenerfahrungen für neue Produkt- und Markt-Entwicklungen.
• Unterstützung des Vertriebsteams bei Neukunden und Teilnahme an Meetings als technischer Berater.
• Verwaltung des Verkaufsportfolios von bestehenden Kunden und Neukunden.
• Kundensupport vor Ort in der Region DACH und Benelux.
• Zusammenarbeit mit Ingenieuren für Produktentwicklungen und Verbesserung bestehender Produkte.
• Unterstützung bei den Einführungen neuer Produkte und bei Produkt-Upgrades
• Kundenberatung bei Qualitätsproblemen und aktive Hilfe bei der Bearbeitung von Garantieleistungen.

Anforderungen:

• Kenntnisse über Großwäschereianlagen
• Erfahrung mit elektromechanischen Geräten
• Erfahrung in der Programmierung von SPS
• Kenntnisse in professionellen Reinigungschemikalien (Vorteil)
• Problemlöser vor Ort (Hands on)
• Deutsche & englische Sprache, weitere Sprachen von Vorteil
• gültige Fahrerlaubnis
• Reisen innerhalb von DACH & Benelux und England

Unser Angebot:

• Homeoffice
• Firmenfahrzeug auch zu privaten Nutzung
• 30 Tage Jahresurlaub
• Betriebliche Altersversorgung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte schicken Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an bewerbungen@brightwell.de.

Brightwell Dispensers GmbH

Herrn Armin Thurner

Rhönstraße 2

64646 Heppenheim