QSHEC


Willkommen bei QSHEC – Das Team hinter dem Team

Sicherheit geht vor, Qualität immer.

Roy Griffin, Head of QSHE

QSHEC ist das System, mit dem wir die Sicherheit unserer Mitarbeiter, die Konformität unserer Produkte und die Minimierung der Auswirkungen auf die Umwelt gewährleisten. Dies wird durch unser maßgeschneidertes, BSI-ISO-zertifiziertes Integriertes Managementsystem (IMS) verwaltet, das die Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften und Konformitätsstandards gewährleistet und unseren Kunden Vertrauen vermittelt.

Unsere Philosophie „Sicherheit zuerst, Qualität immer“ definiert, wer wir sind, indem wir unsere Mitarbeiter an die Spitze stellen und sicherstellen, dass die Erwartungen unserer Kunden übertroffen werden.

Qualitätsmanagement

Unser Engagement für Spitzenleistungen spiegelt sich in unseren verschiedenen Qualitätsprogrammen wider, die bewährte Herstellungsverfahren und strenge Tests umfassen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte für den jeweiligen Zweck geeignet sind. Unser Streben nach ständiger Verbesserung spiegelt sich in den Qualitätsinstrumenten wider, die bei neuen Produktentwicklungsprojekten eingesetzt werden.

Unser Qualitätsmanagementsystem ist von BSI nach ISO 9001:2015 zertifiziert und spiegelt unser unermüdliches Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit wider.

Product Quality Control (QC)

Unsere integrierten QC- und QA-Programme sind von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass die Produkte die spezifizierten Anforderungen und Kundenerwartungen erfüllen. Diese Programme tragen dazu bei, die Produktkonsistenz aufrechtzuerhalten, Fehler zu reduzieren und die Einhaltung von Branchenvorschriften zu gewährleisten, um die Kundenzufriedenheit auf hohem Niveau zu halten.

Zendesk – Customer Complaint Management

Wenn in seltenen Fällen ein Fehler auftritt, verwenden wir Zendesk, um den Prozess zu verwalten und diese Probleme schnell und effektiv zu lösen. Zendesk ist unser Ticketingsystem, mit dem wir Kundeninteraktionen verwalten und Anliegen oder Fragen lösen können. Es ermöglicht einen nahtlosen Informationsfluss, weist Verantwortlichkeiten zu und verfolgt den Fortschritt während des gesamten Lebenszyklus eines Tickets. So können wir die Leistung überwachen, die Ergebnisse messen und Trends für eine kontinuierliche Verbesserung erkennen.

New Product Development (NPD) QA

Unsere NPD-Qualitätssicherung ist für die Entwicklung und Validierung von Produktdesigns und die Gewährleistung der Konformität von wesentlicher Bedeutung. Unser Team stellt sicher, dass neu entwickelte Produkte die anfänglichen Anforderungen erfüllen, bevor sie in die Fertigungsphase übergehen. Eingebettet in unsere Design- und Projektteams, trägt die NPD QA mit ihren Fähigkeiten und ihrem Fachwissen dazu bei, den Projekterfolg zu steigern und die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Zu den Qualitätsinstrumenten, die zur Verbesserung dieses Prozesses eingesetzt werden, gehören:

– APQP – Advanced Product Quality Planning
– PPAP – Production Part Approval Process (QC)
– DFMEA – Design Failure Mode and Effects Analysis
– PFMEA – Process Failure Mode and Effects Analysis
– DVPR – Design Verification Plan & Report

Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden

Unser Team ist die treibende Kraft hinter allem, was wir tun.

Unser Ziel ist es, dafür zu sorgen, dass alle Mitarbeiter und Interessengruppen in unserer Obhut sicher sind und ihre Rolle in Bezug auf Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden verstehen. Unser benutzerfreundliches Arbeitssicherheitssystem ermöglicht die Beteiligung aller. Unsere Sicherheitsprogramme orientieren sich an unseren goldenen Regeln, die helfen, kritische Risikobereiche zu identifizieren, und fördern einen proaktiven Ansatz für das Risikomanagement. Zur weiteren Stärkung dieses Engagements haben wir ein Managementsystem für Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz entwickelt, das von BSI nach ISO 45001:2018 zertifiziert ist und unser Engagement für die Vermeidung von Schäden für Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und die Gemeinschaft unterstützt.

RoSPA overview

RoSPA ist eine gemeinnützige Organisation, die sich seit über 100 Jahren dafür einsetzt, dass Menschen das Unfallrisiko erkennen und verringern – zu Hause, auf der Straße, bei der Arbeit und in der Freizeit. Unsere Partnerschaft mit RoSPA spiegelt unser Engagement wider, dafür zu sorgen, dass alle Mitarbeiter ihr Leben in vollen Zügen genießen können, sowohl bei der Arbeit als auch darüber hinaus.

Nachhaltigkeit

We recognize our corporate responsibility and are committed to managing our environmental impact through compliance with legislation, best practices, responsible stewardship, and continual improvement as outlined in our Sustainability Strategy. We aim to create a safer future by adopting more sustainable practices in product development, manufacturing, and delivery. By reducing material use, reusing when possible, and partnering with certified recycling providers, we are dedicated to minimizing our environmental footprint. Our Environmental Management System is ISO 14001:2015 certified by BSI.

Environment social governance (ESG)

Wir unterstützen aktiv lokale Initiativen und ermutigen unsere Kunden und Partner, nachhaltige Entscheidungen zu treffen. Unsere Richtlinien werden durch einen starken Governance-Rahmen untermauert, und wir behalten die Aufsicht über unsere Führungskräfte, um Transparenz, Integrität und die Einhaltung höchster Umwelt- und Sozialstandards zu gewährleisten.

Nachhaltigkeit

Als Unternehmen sind wir weiterhin bestrebt, so viel wie möglich zu tun, um die Welt heute und morgen sicherer zu machen. Wir wollen einen positiven Einfluss auf die Menschen und den Planeten ausüben und gleichzeitig unsere Kunden dabei unterstützen, verantwortungsvollere Entscheidungen zu treffen und ihre eigenen Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.

Reduzierung des Kohlenstoffausstoßes

Unsere Produktpalette wird untersucht und eine detaillierte Bewertung ihrer Bestandteile und der daraus resultierenden Auswirkungen auf die Umwelt vorgenommen. Auf diese Weise konnten wir den CO2-Fußabdruck jedes Produkts individuell bewerten.

Reduzierung des Kohlenstoffausstoßes

Wir ergreifen Maßnahmen zur Verringerung der Emissionen aus unserem direkten Betrieb (Scope eins und zwei). Beispiele dafür sind der Einsatz von elektrischen Firmenwagen und Transportern, die Verwendung von 100 % erneuerbarer Energie sowie energieeffiziente Lampen und Zeitschaltuhren in den Büros.

Minimaler Betriebsabfall

Wir suchen ständig nach Möglichkeiten, Verpackungen und Abfälle in unseren eigenen Betrieben und in unserer gesamten Lieferkette zu reduzieren, und haben Abfälle, die auf britischen Mülldeponien landen, vermieden. Abfälle, die nicht recycelt oder wiederverwendet werden können, werden zur Energiegewinnung genutzt.

Recyceltes Material

Wir haben uns verpflichtet, die Menge der von uns verwendeten Verpackungen zu reduzieren, und dort, wo Verpackungen notwendig sind, haben wir den Anteil der recycelbaren Elemente erhöht. Wir haben Richtlinien für die Wiederverwendung im gesamten Herstellungsprozess eingeführt, von Plastiktüten über Kartons bis hin zum Recycling unseres Produktionsabfalls. Unsere hauseigene Mahlanlage stellt sicher, dass nicht konforme Produkte wieder in die Produktion zurückgeführt werden können. Kunststoffe, die wir nicht recyceln können, werden über zugelassene Partner zur Weiterverwendung in anderen Branchen versandt.

Einhaltung der Vorschriften

Unser Engagement für die Einhaltung aller gesetzlichen und behördlichen Anforderungen ist für die Belieferung unserer Kunden unerlässlich. Wir verfügen über ein breites Spektrum an globalen Rechts- und Konformitätsstandards, darunter CE, UL, ASSE, ACS, VA, Watermark und DVGW. Die Einhaltung dieser Normen gibt unseren Kunden die Gewissheit, dass unsere Produkte nicht nur von hoher Qualität sind, sondern auch den höchsten Sicherheits- und Regulierungsstandards weltweit entsprechen.

Beschleunigte Lebensdauertests von Pumpen

Koordinatenmessmaschine (KMM)

Prototypentests

Kundenspezifische Chemieverträglichkeitstests

compliance-testing-web

Erweiterte Funktionalitätstests

firmware-testing-web

Firmware-Tests

software-testing-web

Softwaretests

Mechanische Lebensdauertests

Certification and Compliances

Discover our commitment to excellence through industry certifications and regulatory
adherence. Set to communicate with customers transparency and trust in every
aspect of our operation.

Overview

We are committed to responsible business practices and adherence to industry standards, as demonstrated by our extensive certifications below. Our environmental sustainability certificates highlight our focus on a greener future, while our product compliance certificates affirm our compliance with rigorous quality and safety regulations.

Explore our certifications and see how we are leading the way toward a sustainable and compliant future.

Certification Partners

Below are the partners that have certified us, affirming our commitment to quality and excellence.

Environmental Certificates

The Managing Director takes responsibility to ensure appropriate resources are committed to implementing environmental policies.

We have an established zero-tolerance on violations to the UK’s human trafficking and anti-modern slavery laws.

Brightwell is dedicated to fostering a positive workplace culture for its employees while upholding both national and international employment laws.

We conduct thorough due diligence to ensure that our suppliers comply with SEC regulations.

Outlines three key sustainability principles along with a strategy to implement them.

Establishes the protocols for protecting Brightwell against corruption and bribery

Overall Business Compliance Certificates

Brightwell is a registered member of B2B Compliance and is fully compliant with the Waste Electrical and Electronic Equipment Regulations 2023, along with all subsequent amendments.

The certificate certifies that Brightwell has implemented an Occupational Health and Safety Management System that meets the standards of ISO 45001.

Membership with The Royal Society for the Prevention of Accidents, contributing to their mission of saving lives and minimizing injuries.

Our commitment to quality assurance is to provide products and solutions that consistently meet customer satisfaction in all our activities by implementing a robust quality system.

Brightwell maintains a Quality Management System that meets the requirements of ISO 9001.

Product Compliance Certificates

Confirms that EcoMulti and EcoMix complies with health and safety standards or sanitary requirements.

The EcoMix and EcoMulti range has been certified by the ASSE to be in compliance with relevant codes, policies, and health standards.

The EcoMix and EcoMulti range has been approved to bear the ASSE seal, indicating their compliance with relevant codes, policies, and health standards.

This declaration shows under current regulations our products don’t require to bare CE marking.

Verification of EMC Compliance for the DrainWatch Range.

EcoMix and EcoMulti designed and manufactured in accordance with guidelines of the Standard to prevent contamination of potable water.

Declares the Tomatter Range / EcoMini complies with the essential requirements of the EU Directive.

BrightLogic meets the requirements for UL certification

Nexus meets the requirements for UL certification

BrightLogic is covered by UL’s Listing and Follow-Up Service

EcoMix and EcoMulti meet the necessary contractual, safety, and legal standard.

The right to use and arrange the use of the WaterMark for EcoMix and EcoMulti ranges

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Impressum

Herausgeber und Redaktion

Brightwell Dispensers GmbH
Rhönstraße 2
64646 Heppenheim, Deutschland

Telefon: +49 (0) 6252 699 89 30
FAX: +49 (0) 6252 699 89 57

E-Mail: sales@brightwell.de

Gesetzlich vertreten durch: Nathan Palmer

Umsatz-Steuernummer:  DE308102127

Steuernummer: 00519108550

Eingetragen im Handelsregister:
Register-Nr: HRB 95851
Gericht: Amtsgericht Darmstadt

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Ihr Brightwell-Team.

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Nutzungsbedingungen für die Website 

Brightwell Dispensers Limited (registered in England under Co No. 661996) and whose registered office is at Unit 9, Euro Business Park, Estate Road, Newhaven, BN9 0DQ, East Sussex, England (Brightwell) maintain this site (Site) for your personal information and communication.

Your use of the Site is subject to these Terms of Use. By using the Site, you will be deemed to have accepted and agreed to be bound by these Terms of Use. Brightwell may make changes to these Terms of Use from time to time. Brightwell may notify you of such changes by any reasonable means, including by posting the revised version of these Terms of Use on the Site. You can determine when these Terms of Use were last changed by referring to the ‘LAST UPDATED’ statement above. Your use of the Site following changes to these Terms of Use will constitute your acceptance of those changes.
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Brightwell reserves the right to restrict your access to the Site or part of it. Access to restricted areas of the Site may be subject to registration and other conditions. If Brightwell grant you permission to access a restricted area, it may withdraw that permission at any time (including where you breach any of these Terms of Use).

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The purchase of goods or services from Brightwell through the Site shall be subject exclusively to Brightwell’s terms and conditions of trading a copy of which can be viewed clicking here.
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9.1 use the Site for any fraudulent or unlawful purpose;

9.2 use the Site to defame, abuse, harass, stalk, threaten or otherwise violate the rights of others, including without limitation others’ privacy rights or rights of publicity;

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Individuelle Lösung

Sie suchen nach einer Reinigungs- oder Hygienelösung,
die speziell auf Ihren individuellen Bedarf oder Ihre
Markenidentität zugeschnitten ist?

Unser Expertenteam arbeitet eng mit Ihnen zusammen,
und entwirft ein vollständig maßgeschneidertes System
genau für Ihre Anforderungen, Ihr Budget und Ihren Zeitplan.
Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein
Großunternehmen sind, mit unserem Fachwissen und unserer
Erfahrung entwickeln wir die Lösung, die perfekt zu Ihnen passt.

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Lösungen: Speziell für Sie gestaltet

Jeder Kunde hat einzigartige Anforderungen an Reinigung und Desinfektion. Deshalb bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten sind. Unser Team von Experten arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um ein System zu entwerfen, das unsere Chemikalienverdünnungs-, Sprüh- und Schaumreinigungssysteme, Dosierlösungen für die Wäsche und Spülmaschinenlösungen auf Ihre Bedürfnisse abstimmt. Wir beginnen mit einer umfassenden Bewertung Ihrer Bedürfnisse und Ziele und arbeiten dann eng mit Ihnen zusammen, um eine Lösung zu entwickeln, die Ihren Anforderungen, Ihrem Budget und Ihrem Zeitplan entspricht. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein großes Unternehmen sind, wir haben die Expertise und Erfahrung, um eine Lösung zu entwerfen, die zu Ihnen passt

Kostenloser Test
auf Chemikalienkompatibilität

Mit unserem kostenlosen Test auf chemische Kompatibilität stellen
wir sicher, dass Ihre chemischen Dosierungslösungen mit den dafür
am besten geeigneten Komponenten geliefert werden. So sorgen wir
auch dafür, dass Sie von einer möglichst langen Lebensdauer profitieren.

Zum Testumfang gehören sowohl Pumptests, mit denen die beschleunigte
Lebensdauer unserer Komponenten mit Ihrem Produkt bestimmt wird, als
auch Immersionstests, um eventuelle Kompatibilitätsprobleme mit Rohstoffen
festzustellen. Im Rahmen weiterer Tests kann ermittelt werden, welche
Materialien für Ihre Chemikalie am besten geeignet sind. Wir bemühen
uns stets, das für Ihren Bedarf haltbarste Material zu finden.

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Unterstützung Ihrer Marke

Mit unseren internen Druckmöglichkeiten können wir die Markenzeichen Ihres Unternehmens oder Ihrer Chemikalien auf den Produkten anbringen. Dies trägt zur Verbreitung Ihrer Marke bei und damit auch zum Renommee Ihres Unternehmens. Sind die Produkte mit Ihrem Logo und Ihren Kontaktdaten bedruckt, kann Ihr Team bei Bedarf leicht und effektiv kontaktiert werden. Außerdem können für einen sichereren Umgangs alle notwendigen Informationen zu den Chemikalien aufgedruckt werden.

Exklusivitäts-Optionen

Einige unserer Produkte haben eine Exklusivitätsoption. PIN-Nummern oder Zugangscodes sorgen dafür, dass nur Ihre Mittel nachgefüllt werden können. Andere Chemikalien können also für Ihre Dosierungslösung nicht verwendet werden. Damit sichern Sie Ihren Return on Investment und weitere Umsätze. Bei dieser Option muss eine Mindestbestellmenge erfüllt sein und sie ist nur in bestimmten Serien verfügbar.

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Schulung und Support

Ihr Kundenbetreuer ist Ihr persönlicher Ansprechpartner und immer zur
Stelle, wenn Sie ihn brauchen. Darüber hinaus bieten wir regelmäßig
Unterstützung, wie etwa Schulungen und Support vor Ort, Hilfe bei
Verkauf und Wartung der Systeme, eine ausführliche Beratung, auch
zu Montage und Programmierung unserer Produkte.

Da wir internationale Standorte und ein weltweites Netzwerk
mit exklusiven Vertriebspartnern haben, können wir diese
Schulungen überall dort anbieten, wo Sie es wünschen,
auch in den von Ihnen gewünschten Sprachen.

Innovativ bei der
Gestaltung 

Durch regelmäßige Investitionen in Forschung und
Entwicklung überwacht unser Team aus
Produktspezialisten und Entwicklungsexperten
Markt-Trends, um unser international erfolgreiches
Portfolio zu erweitern.

Unterstützt von erfahrenen Teams aus den Bereichen
Qualität und Fertigung strebt Brightwell kontinuierlich
danach, herausragende Produkte zu liefern, die den
Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden.

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Kundenspezifisches Design  


Unsere Produktreihen umfassen maßgeschneiderte Designoptionen, um sie einzigartig für Ihre Marke zu machen.

Dies umfasst alles von Farben über Logos bis hin zu einem vollständig individuellen System, bei dem unser erfahrenes hausinternes Designteam Sie von den ersten Ideen bis zur Herstellung des endgültigen Dosiersystems unterstützt.

Unsere Gestaltungskompetenz

Unser erfahrenes Designteam hat langjährige Erfahrung in der Gestaltung und Entwicklung von Spender- und Dosierungssystemen.
Mit der Erfahrung unserer Ingenieure und deren Expertise in Mechanik und Elektronik können unsere Designer jeder Idee nachgehen und diesen Leben einhauchen.

Projektmanagement

Marktforschung und Untersuchungen

Machbarkeitsstudien und Geschäftsrechtfertigung

Ideen- und Konzeptentwicklung

Mechanisches Design

Entwicklung elektronischer Hardware

Firmware- und Softwareanwendungen

Schnellprototyping und Modellherstellung

Produktverifizierung und Validierung

Produktkonformität und regulatorische Unterstützung

Geistiges Eigentumsmanagement

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Maßgeschneiderte Reinigungslösungen

Wir sind stolz auf unsere Anpassungsfähigkeit und darauf, dass wir maßgeschneiderte Systeme für Ihre spezifischen Anforderungen an Reinigung und Hygiene entwickeln können.

Ob Dosierungen für eine Wäscherei oder eine Spülmaschine, Lösungen für Sprüh- und Schaumreinigung oder Verdünnungen – wir können Ihre Wünsche dank unserer Expertise erfüllen. Unser engagiertes Expertenteam arbeitet eng mit Ihnen zusammen und entwickelt innovative und effiziente Lösungen für Sie, die perfekt auf Ihren individuellen Bedarf zugeschnitten sind.

Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihnen ein personalisiertes System liefern, das die Reinigungsprozesse optimiert, die Hygienestandards erhöht und herausragende Ergebnisse liefert. Lassen Sie uns gemeinsam eine Lösung schaffen, die Ihre Erwartungen übertrifft.

Brightwell GmbH Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der

Brightwell GmbH

Rhönstraße 2

64646 Heppenheim

Geschäftsführer: Nathan Palmer und Alessandro Folio

Name des Registergerichts und Registernummer: Amtsgericht Darmstadt HRB 95851

und  dem Unternehmer (nachfolgend: Kunde).

Die AGB finden keine Anwendung auf den Rechtsverkehr mit Verbrauchern.

  • Alle zwischen dem Kunden und der Brightwell GmbH im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich aus diesen AGB und der schriftlichen Auftragsbestätigung mit Annahmeerklärung.
  • Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.
  • Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter finden auch dann keine Anwendung, wenn die Brightwell GmbH ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widerspricht.

§ 2 Vertragsschluss

Die Brightwell GmbH fordert den Kunden in Textform auf, ein Angebot abzugeben. Mit der Aufforderung verbunden sind die Beschreibungen der von Kunden angefragten Waren und Leistungen sowie die zugehörigen Preise. An die Leistungsbeschreibung und die Preise hält sich die Brightwell GmbH 30 Tage lang gebunden. Der Kunde gibt auf der Basis der Aufforderung ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages über den Erwerb der Waren und der angebotenen Leistungen in Textform ab. Der Vertrag zwischen den Parteien kommt zustande, sobald Brightwell GmbH das Angebot des Kunden durch Zusendung einer Auftragsbestätigung in Textform annimmt.

§ 3 Preise und Zahlung

1)  Die vereinbarten Preise gelten für den in der Auftragsbestätigung aufgeführten Waren- bzw. Leistungsumfang. Die vereinbarten Preise verstehen sich zuzüglich der Kosten für Verpackung und der jeweiligen gültigen Mehrwertsteuer sowie etwaigen anderen Gebühren und öffentliche Abgaben sowie Zoll bei Exportlieferung. Die Kosten für die Versendung von Waren werden für Standardwaren berechnet ab dem Lager in Heppenheim. Für Waren des „Private Label“ gelten die Kosten für die Versendung ab dem Lager von Brightwell GmbH in Großbritannien.

2)  Die Rechnungsbeträge sind ohne Abzug zahlbar innerhalb von dreißig Tagen ab Rechnungsdatum, sofern nicht etwas anderes schriftlich vereinbart ist. Maßgeblich für das Datum der Zahlung ist der Eingang bei der Brightwell GmbH.

3)  Sofern der Brightwell GmbH nach Abschluss des Vertrages mit dem Kunden Umstände bekannt werden, die geeignet sind, die Kreditwürdigkeit des Kunden wesentlich zu mindern und durch die die Bezahlung der offenen Forderung der Brightwell GmbH aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis gefährdet wird, so ist diese berechtigt, für die noch ausstehende Leistung aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis eine Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen. Die Brightwell GmbH kann darüber hinaus Vorauszahlungen von Neukunden sowie bei hohen Bestellwerten in angemessener Höhe zum Gesamtwert der Bestellung verlangen.

§ 4 Versand /Erfüllungsort/ Gefahrübergang

  1. Die Ware wird von der Brightwell GmbH durch einen Spediteur, Frachtführer oder einem zur Ausführung der Versendung bestimmten Dritten an den Kunden auf dessen Kosten versendet. Die Verpackung der Ware sowie die Versandart unterstehen dem pflichtgemäßen Ermessen der Brightwell GmbH. Die Kosten für die übliche Versendung werden dem Kunden mit Übersendung der Rechnung berechnet. Wünscht der Kunde eine besondere Versandart oder Versicherung, hat dies der Kunde in seinem Angebot mitzuteilen. Der Kunde hat dann die dadurch entstehenden Mehrkosten zu tragen.
  2. Erfüllungsort für sämtliche Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis der Brightwell GmbH und dem Kunden ist Heppenheim, soweit nicht in Textform etwas anderes vereinbart ist.
  3. Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Spediteur, Frachtführer oder einem zur Ausführung der Versendung bestimmten Dritten auf den Kunden über. Dies gilt auch für Teillieferung. Sofern sich der Versand bzw. die Übergabe infolge eines Umstandes verzögert, dessen Ursache beim Kunden liegt, so geht die Gefahr von dem Tag an auf diesen über, an dem die Ware versandbereit ist und die Brightwell GmbH dies dem Kunden angezeigt hat.

§ 5 Zurückbehaltungsrecht und Aufrechnung

Die Aufrechnung mit Gegenansprüchen des Kunden oder die Zurückbehaltung von Zahlungen wegen solcher Ansprüche ist nur dann zulässig, soweit die Gegenansprüche des Kunden gegen die Brightwell GmbH unbestritten oder rechtskräftig festgestellt worden sind und auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

§ 6 Eigentumsvorbehalt  

  1. Der Eigentumsvorbehalt dient der Sicherung aller jeweils bestehenden derzeitigen und künftigen Forderungen der Brightwell GmbH gegen den Kunden aus dem zwischen den Vertragspartnern bestehenden Vertragsverhältnis. Hiervon eingeschlossen sind sämtliche Saldoforderungen aus Kontokorrent.
  2. Die von der Brightwell GmbH gelieferte/ versendete Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung der gesicherten Forderung im Eigentum der Brightwell GmbH (nachfolgend Vorbehaltsware).
  3. Die Brightwell GmbH ist bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug dazu berechtigt, die Vorbehaltsware heraus zu verlangen.
  4. Der Kunde ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr zu verarbeiten und zu veräußern. Für den Fall der Verarbeitung der Vorbehaltsware durch den Kunden, vereinbaren die Vertragspartner, dass die Verarbeitung im Namen und für Rechnung der Brightwell GmbH erfolgt und diese unmittelbar das Eigentum bzw. das Miteigentum an der neu geschaffenen Sache bzw. künftiges Eigentum im Verhältnis des Wertes der Vorbehaltsware zum Wert der neu geschaffenen Sache erwirbt. 
  5. Sofern die Vorbehaltsware mit anderen Sachen zu einer einheitlichen Sache verbunden oder untrennbar vermischt wird und eine andere Sache als Hauptsache anzusehen ist, überträgt der Kunde soweit die Hauptsache in seinem Eigentum steht, der Brightwell GmbH das Miteigentum im Verhältnis des Wertes der Vorbehaltsware zum Wert der neu verbundenen/vermischten Sache. 
  6. Sicherungsübereignungen und Verpfändungen der Vorbehaltsware sind unzulässig.
  7. Bereits jetzt tritt der Kunde der Brightwell GmbH für den Fall der Weiterveräußerung der Vorbehaltsware sicherungshalber die hieraus entstehende Forderung gegen den Erwerber – bei Miteigentum der Brightwell GmbH an der Vorbehaltsware anteilig entsprechend dem Miteigentumsanteil – an die Brightwell GmbH ab. Dies gilt auch für sonstige Forderungen, die an die Stelle der Vorbehaltsware treten oder sonst hinsichtlich der Vorbehaltsware entstehen, wie zB. Versicherungsansprüche oder Ansprüche aus unerlaubter Handlung bei Verlust oder Zerstörung.
  8. Sofern Dritte auf die Vorbehaltsware insbesondere durch Pfändung zugreifen, wird der Kunde diese unverzüglich auf das Eigentum der Brightwell GmbH hinweisen. Gleichzeitig hat der Kunde die Brightwell GmbH hierüber zu informieren, um ihr die Durchsetzung ihrer Eigentumsrechte zu ermöglichen.

§ 7 Gewährleistung

  1. Die Gewährleistung beträgt für die Produkte Quantura Q10 und DrainWatch ein Jahr, für alle anderen Produkte zwei Jahre ab Zustellung oder Abnahme, sofern eine Abnahme erforderlich ist.
  2. Die zugesendete/gelieferte Ware ist unverzüglich nach Zustellung/Ablieferung an den Kunden oder an einen vom Kunden bestimmten Dritten, soweit dies nach ordnungsmäßigem Geschäftsgang tunlich ist sorgfältig zu untersuchen und der Brightwell GmbH unverzüglich Anzeige zu machen, wenn sich ein Mangel zeigt. Unterlässt der Kunde die Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war.
  3. Der Kunde hat auf Verlangen der Brightwell GmbH die mangelhafte Ware auf eigene Kosten an diese zu übersenden. Stellt sich heraus, dass die Ware mangelhaft ist, Brightwell GmbH dafür einzutreten hat, werden dem Kunden die Kosten einer üblichen Versendung erstattet. 
  4. Pumpenköpfe von Membranpumpen sowie Quetschschläuche sind Verbrauchsteile. Sie unterliegen einem hohen Verschleiß und sind regelmäßig zu kontrollieren und zu tauschen. Die Brightwell GmbH leistet Gewähr für die Mangelfreiheit dieser Teile, nicht jedoch für eine bestimmte Lebensdauer.

§ 8 Haftung

  1. Die Haftung der Brightwell GmbH auf Schadensersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere aus Unmöglichkeit, Verzug, mangelhafter oder falscher Ware, Vertragsverletzung, Verletzung von Pflichten bei Vertragshandlungen und unerlaubter Handlung ist, soweit es dabei jeweils auf ein Verschulden ankommt, nach Maßgabe dieses §8 eingeschränkt.
  2. Die Brightwell GmbH haftet nicht im Falle einfacher Fahrlässigkeit seiner Organe, gesetzlichen Vertreter, Angestellten oder sonstigen Erfüllungsgehilfen, soweit es sich nicht um eine Verletzung vertragswesentlicher Pflichten handelt. Vertragswesentliche Pflichten sind die Übersendung der Ware und deren Freiheit von Rechtsmängeln sowie solchen Sachmängeln, die ihre Funktionsfähigkeit oder Gebrauchstauglichkeit mehr als nur unerheblich beeinträchtigen, sowie Beratungs-, Schutz- und Obhutspflichten, die dem Kunden die vertragsgemäße Verwendung der Ware ermöglichen sollen oder den Schutz von Leib und Leben von Personal des Kunden oder den Schutz von dessen Eigentum vor erheblichen Schäden bezwecken.
  3. Soweit die Brightwell GmbH dem Grunde nach auf Schadensersatz haftet, ist die Haftung auf diejenigen Schäden begrenzt, die der Brightwell GmbH bei Vertragsschluss als mögliche Folge einer Vertragsverletzung vorausgesehen hat oder die diese bei Anwendung verkehrsüblicher Sorgfalt hätte voraussehen müssen. Mittelbare Schäden und Folgeschäden, die Folge von Mängeln der Ware sind, sind außerdem ersatzfähig, wenn solche Schäden bei bestimmungsgemäßer Verwendung des Liefergegenstandes typischerweise zu erwarten sind.
  4. Im Fall einer Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist die Ersatzpflicht der Brightwell GmbH für Sachschäden und daraus resultierende weitere Vermögensschäden auf einen Betrag von 1.000.000,00 € je Schadensfall beschränkt, auch wenn es sich um eine Verletzung vertragswesentlicher Pflichten handelt.
  5. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten im gleichen Umfang zugunsten der Organe, gesetzlichen Vertreter, Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen der Brightwell GmbH.
  6. Soweit die Brightwell GmbH dem Kunden technische Auskünfte gibt, beratend tätig wird oder Tests zur chemischen Komptabilität durchführt und diese Tätigkeit nicht zu dem von ihr geschuldeten, vertraglich vereinbarten Leistungsumfang gehören, geschieht dies unentgeltlich und unter der Einschränkung dieses § 8.
  7. Die Einschränkungen dieses § 8 gelten nicht für die Haftung der Brightwell GmbH wegen grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhaltens, für garantierte Beschaffenheitsmerkmale, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz.  

§ 9 Schutzrechte

  1. Die Brightwell GmbH steht nach Maßgabe dieses § 9 dafür ein, dass die Ware frei von gewerblichen Schutzrechten oder Urheberrechten Dritter ist. Jeder Vertragspartner wird den anderen Vertragspartner unverzüglich schriftlich benachrichtigen, falls ihm gegenüber Ansprüche wegen der Verletzung solcher Rechte geltend gemacht werden.
  2. Für den Fall, dass die Ware ein gewerbliches Schutzrecht oder Urheberrecht eines Dritten verletzt, wird die Brightwell GmbH nach ihrer Wahl und auf ihre Kosten die Ware derart abändern oder austauschen, dass keine Rechte Dritter mehr verletzt werden, die Ware aber weiterhin die vertraglich vereinbarte Funktion erfüllt. Gelingt dies der Brightwell GmbH innerhalb eines angemessenen Zeitraumes nicht, ist der Kunde berechtigt, von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis angemessen zu mindern. Etwaige Schadensersatzansprüche des Kunden unterliegen den Beschränkungen des § 8.
  3. Der Kunde stellt die Brightwell GmbH im gleichen Maße wie in § 9 Abs.1 geregelt von der Haftung wegen schuldhafter Verletzung gewerblicher Schutzrechte und Urheberrechten Dritter frei, soweit der Kunde die Brightwell GmbH mit der Herstellung von Produkten nach eigenen Vorgaben wie „Logo“, bestimmten Form- oder Farbgebungen etc. beauftragt.

§ 10 Urheberrecht

  1. Die Brightwell GmbH behält sich das Urheberrecht an allen von ihren abgegebenen Angeboten, Kostenvoranschlägen sowie dem Kunden zur Verfügung gestellten Zeichnungen, Abbildungen, Berechnungen und anderen Unterlagen vor. Der Kunde darf diese nicht ohne ausdrückliche Zustimmung der Brightwell GmbH inhaltlich Dritten zugänglich machen, sie bekannt geben, selbst oder durch Dritte nut-
    zen oder vervielfältigen.
  2. Auf Verlangen der Brightwell GmbH hat der Kunde die in § 9 Abs. 1 genannten Unterlagen vollständig an die Brightwell GmbH zurückzugeben und eventuell gefertigte Kopien zu vernichten bzw. elektronische Daten zu löschen, wenn diese im ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb nicht mehr benötigt werden bzw. wenn Verhandlungen nicht zum Abschluss eines Vertragsverhältnisses geführt haben.

§11 Schlussbestimmungen

  1. Für das Rechtsverhältnis zwischen Brightwell GmbH und dem Kunden gilt ausschließlich deutsches Recht. Die Anwendung von UN-Kaufrecht (CISG) schließen die Parteien aus.
  2. Gerichtsstand für alle etwaigen Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung zwischen der Brightwell GmbH und dem Kunden innerhalb der Bundesrepublik Deutschland ist Heppenheim.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen der vertraglichen Vereinbarungen zwischen Brightwell GmbH und dem Kunden einschließlich der AGB von Brightwell GmbH ganz oder teilweise unwirksam sein, verpflichten sich die Vertragsparteien, eine Bestimmung an deren Stelle zu vereinbaren, welche dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.

Hinweis nach § 28 Bundesdatenschutzgesetz: Die Brightwell GmbH speichert Daten aus dem Vertragsverhältnis zum Zwecke der Datenverarbeitung.

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Wer sind wir?

Wir wollen ein wirklich attraktiver Arbeitgeber sein und
wir alle möchten mit unseren Hygienelösungen
Branchenführer sein und neue Maßstäbe für eine
sauberere Welt setzen. Und das erarbeiten wir uns
mit unseren hoch engagierten Mitarbeitern.

Wir bei Brightwell wissen, wie wertvoll die Menschen
sind. Wenn Sie bei uns arbeiten, können Sie erwarten,
Teil von etwas Großem zu sein. Dafür stehen auch die
Werte von Brightwell.

Die Brightwell-Werte

Unsere Unternehmenswerte sind der Leitfaden für unser tägliches Handeln, wie wir uns um die Menschen und unsere Erde kümmern und unsere Entscheidungen treffen. Wir leben diese Werte. Getragen werden wir dabei von unserer Vision, mit unseren Hygienelösungen zu einer saubereren Welt beizutragen

accountable-ambition-value-icon-light-blue

Verantwortungsbewusste Ziele

Wir machen unsere Mitarbeiter stark, so dass sie das leisten, wozu wir uns intern und extern verpflichten

Gemeinschaftlicher Erfolg

Wir arbeiten alle bei der Bewältigung der Aufgaben zusammen

curiousity-and-creativity-light-blue-values-icon_Curious_Blue

Neugierde und Kreativität

Stets neugierig und fordernd, um innovativ zu sein.

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Integrität

Faires und ehrliches Handeln in allen Situationen

passion-to-excel-value-icon-light-blue_Passion to excel

Leidenschaft für Spitzenleistungen

Wir inspirieren unsere Teams, die Erwartungen zu übertreffen.

Unterstützende Schlussfolgerung

Andere respektieren und unterstützen, damit gemeinsame Ziele erreicht werden.

brightwell-job-list-panel

Aktuelle Chancen

Brightwell freut sich immer über dynamische Personen, die
sich für Qualität, Kundenzufriedenheit, Innovation und
kreatives Denken einsetzen. Wir bieten wettbewerbsfähige
Bezahlung, eine angenehme Arbeitsumgebung und die
Möglichkeit, Ihre Karriereziele zu verwirklichen. Wenn Sie
Interesse haben, unserem Team beizutreten, senden Sie
bitte Ihren Lebenslauf an hr@brightwell.co.uk

Wie sieht die Arbeit hier aus

Bei Brightwell leistet jeder seinen Beitrag. Wir möchten, dass Sie heute, morgen und in Zukunft für und
mit uns arbeiten.

Unsere Unternehmenskultur ermutigt unsere Mitarbeiter, neugierig und ambitioniert zu sein und unsere Produkte kritisch zu hinterfragen. Im Gegenzug bieten wir Ihnen Gelegenheiten und das nötige Rüstzeug, um an Ihren Aufgaben zu wachsen und sich weiterzuentwickeln, sei es in Ihrer derzeitigen oder in einer neuen Position!

Über Brightwell

Wir haben uns der Verbesserung von Hygiene und Sauberkeit
weltweit verschrieben. Von der Verdünnung und Dosierung
von Chemikalien für Wäschereien und Geschirrspülmaschinen bis hin zu
Sprüh- und Schaumsystemen: wir bieten auf den Kunden zugeschnittene
Lösungen. So wird Dosieren völlig neu erlebt. Unsere Produkte werden
auf Ihren speziellen Bedarf zugeschnitten.

Die Brightwell-Geschichte

Unsere Geschichte beginnt im Jahr 1947. Mit einer klaren Vision tragen wir durch
unsere Reinigungs- und Hygienelösungen zur Schaffung einer saubereren Welt
bei. Wir haben als Familienunternehmen begonnen und sind heute ein international
anerkannter und führender Hersteller für hochwertige und effiziente Dosierungssysteme.

Unsere Unternehmenszentrale, das Innovationszentrum und unsere Produktionsstätten
befinden sich noch immer im Vereinigten Königreich, dort, wo alles begann. Wir
exportieren unsere Produkte in viele Länder und haben Niederlassungen in den Vereinigten
Staaten, Frankreich, Deutschland und Spanien. Unsere Produkte werden in über 70 Länder
exportiert. Dabei arbeiten wir mit einem Netz exklusiver Partner zusammen.

Brightwell-Werte

Unsere Unternehmenswerte ist der Leitfaden für unser tägliches Handeln, von unserem Engagement für die Menschen und den Planeten bis hin zu unseren Entscheidungsprozessen. Beflügelt durch unsere Vision, mit unseren Hygienelösungen zu einer saubereren Welt beizutragen, leben wir diese Werte:

Verantwortungsvoller Ehrgeiz

Wir befähigen unsere Mitarbeiter, das zu leisten, wozu wir uns intern und extern verpflichten

Gemeinschaftlicher Erfolg

Wir arbeiten zusammen, um die Aufgabe zu bewältigen

curiousity-and-creativity-light-blue-values-icon_Curious_Blue

Neugierde und Kreativität

Stets neugierig und herausfordernd, um innovativ zu sein

Integrität

Faires und ehrliches Handeln in allen Situationen

passion-to-excel-value-icon-light-blue_Passion to excel

Leidenschaft für Spitzenleistungen

Wir inspirieren unsere Teams, die Erwartungen zu übertreffen

Unterstützende Schlussfolgerung

Andere respektieren und unterstützen, um gemeinsame Ziele zu erreichen

Entdecken Sie unser Engagement für Spitzenleistungen und Nachhaltigkeit

Bei Brightwell steht „Sicherheit an erster Stelle, Qualität immer“ an erster Stelle. Damit zeigen wir unser Engagement für unsere Mitarbeiter und übertreffen die Erwartungen unserer Kunden.

Nachhaltigkeit ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Tätigkeit. Wir haben nach ISO 14001:2015 zertifizierte Umweltmanagementsysteme eingeführt, um nachhaltige Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Unser Engagement für die Reduzierung von Materialien, die Wiederverwendung von Materialien, wo immer dies möglich ist, und die Zusammenarbeit mit zugelassenen Recycling-Partnern unterstreicht unsere Entschlossenheit, die Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren.

Ausführliche Informationen zu unseren Qualitäts-, Sicherheits-, Gesundheits-, Umwelt- und Compliance-Standards finden Sie auf unserer speziellen QSHEC-Seite.

Globaler Support – jederzeit und überall verfügbar

Unser Hauptsitz befindet sich im Vereinigten Königreich, wo unsere Reise begann, mit Niederlassungen in den Vereinigten Staaten, Frankreich, Deutschland und Spanien, um den globalen Markt zu bedienen.

Wir exportieren in über 70 Länder und werden dabei von einem Netz zuverlässiger Partner unterstützt.

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Sichere und präzise Lösungen zur Verdünnung von Chemikalien

Entdecken Sie unsere Produkte

Innovative Wäschedosiersysteme für makellose Ergebnisse

Entdecken Sie unsere Produkte

Makellose Ergebnisse mit Dosierlösungen für das Geschirrspülen

Entdecken Sie unsere Produkte

Zuverlässige und effiziente Sprüh- und Schaumsysteme

Entdecken Sie unsere Produkte
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Ihr Partner für
eine erfolgreiche
gemeinsame Zukunft

Wir haben die perfekten Lösungen für Sie. Unsere hochwertigen und effizienten Dosierungssysteme werden von uns nachhaltig gestaltet und hergestellt und zwar nach Ihrem jeweiligen Reinigungs- und Hygienebedarf.

Die Gestaltung und die Fertigung erfolgt durch unsere hausinternen Spezialisten, entweder von unserem Hauptsitz im Vereinigten Königreich aus oder über unsere Niederlassungen in den Vereinigten Staaten von Amerika, Frankreich, Deutschland und Spanien. Wir exportieren unsere Produkte in über 70 Länder und arbeiten mit einem Netz exklusiver Partner zusammen.

Das Brightwell-Team ist zukunftsorientiert und erweitert stetig unser jetzt schon breites Produktangebot. Unsere Dosierungslösungen sorgen für Hygiene und Sauberkeit in vielen Industrien, etwa im Gesundheitswesen, in der Gebäudereinigung, in Wäschereien, professionellen Küchen, Schulen und vielen anderen..

Gründe, sich für Brightwell zu entscheiden:

Spezialist

Spezialist für interne Konstruktion, Qualitätskontrolle und Fertigung

Vertrauenswürdig

Robuste und zuverlässige Lösungen, die für eine lange Lebensdauer entwickelt wurden

custom-design-options

Maßgeschneidert

Individuelle Gestaltungsoptionen, um unsere Systeme einzigartig für Ihre Marke zu machen

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Hochmodern

Wir legen Wert auf Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit, um Ihnen die effizientesten und vielseitigsten Produkte zu bieten

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Umweltbewusst

Nachhaltigkeit steht im Mittelpunkt unserer Philosophie, einschließlich Vor-Ort-Recyclingzentren

Innovativ

Kontinuierliche Investitionen in Forschung und Entwicklung sowie neue Produktgestaltungen

Zertifiziert

ISO-zertifiziert für Qualitäts- und Umweltmanagementsysteme

Privacy & Cookie Policy

This policy sets out how Brightwell Dispensers Limited (registered in England under Co No. 661996 and whose registered office is at Unit 9, Euro Business Park, Estate Road, Newhaven, BN9 0DQ, East Sussex, England) will use and protect information that you supply to us (whether via our website at www.brightwell.co.uk or otherwise). You are encouraged to read this policy thoroughly as it contains important information about what to expect when we collect personal information about you and how we will use your personal data. Should you have any queries about its contents, please feel free to ask us using any of the methods listed below under ‘Contact us’.

We keep our privacy policy under regular review. If we change our privacy policy we will post the changes on this page and may place notices on other pages of the website so that you may be aware of the information we collect and how we use it at all times.

This privacy policy was last updated in August 2021.

What does this policy cover?

This policy applies to personal data that we process, whether through our website or otherwise, as a data controller. Personal data is information that relates to an identified or identifiable individual. We gather this data when you subscribe through this website to our mailing list or we process any orders you make for goods or services from us.

What personal information do we collect?

We may collect and process the following data:

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your email address;
your telephone number;
your postal address;
your banking details
your IP address.
information about you from other sources (such as credit reference agencies) which we will add to the information which we already hold about you.

How is this information used by us?

We are constantly striving to improve our products and services. To help us do this it is important that we understand our customers’ needs and requirements. We may therefore use information you supply us to:

improve the appearance or performance of our website;
improve the design or range of products or services we offer;
engage with you via email about products or services that we believe you may find interesting;
engage with you via email for market research purposes.
We may also use aggregate information and statistics for the purposes of monitoring website usage in order to help us to develop our website and our goods and services. These statistics will not include information that can be used to identify you.

We also gather this information to allow us to process any orders you may make, provide goods or services to you and to communicate with you on any matter relating to the conduct of your account. If you agree, we may also contact you about other products and services we think may be of interest to you.

From time to time, we may provide your information to customer service agencies for research and analysis purposes so that we can monitor and improve the goods and services we provide. We, or our agents and sub-contractors’ may contact you by post, email or telephone to ask you for your feedback and comments on our goods and services.

Marketing

We and our group companies may also wish to provide you with information about special features of our website or any other service or products we think may be of interest to you. If you agree to us providing you with marketing information, you can always opt-out at a later date.
We may also want to provide you with related information from third parties we think may be of interest to you. If you would rather not receive this information, please send an email to sales@brightwell.co.uk. If you agree to us providing you with marketing information, you can always opt-out at a later date.

Who do we share this information with?

We may share some of your information with our suppliers but only the extent that such information is reasonably and properly required in order to satisfy an order for goods or services.

If our business is sold or integrated with another business your details may be disclosed to our advisers and any prospective purchasers and their advisers and will be passed on to the new owners of the business.

Save as indicated above we will never sell any of your information or divulge it to any third party except for the purposes of communicating with you in respect of our business, products and services or those of our group companies. We will only share information with enforcement authorities where there is a legal obligation to do so.

We use Mailchimp to batch process email deliveries to you and we may share with them any or all of the data that you have consented to provide us with. Mailchimp’s privacy policy may be viewed at Global Privacy Statement | Intuit.

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We take the security of all information very seriously. Our website uses SSL certification to transfer information and our servers are located in the United Kingdom. We have also put in place physical, electronic and managerial procedures to ensure that any information that you supply to us is stored and handled securely and will use all reasonable efforts to safeguard your personal information at all times. However, you should be aware that the use of the Internet is not entirely secure and for this reason we cannot guarantee the security or integrity of any personal information which is transferred from you or to you via the Internet.

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How long will the information be kept by us?

The information we hold about you will be stored for as long as we share a business relationship. If you choose to unsubscribe from communications from us we will delete all of your personal information from our records within 30 days. If we receive a notification that a communication we have sent to you was undeliverable then we will attempt to contact you via an alternative method in order to make sure that we have the right contact information. If we are still unable to make contact with you we will delete all of your personal information from our records within 30 days. You also have a right to request the deletion of your data – see ‘Access to your information and updating and correcting your information’ below.

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By completing the ‘Contact us’ form on our website (or by signing anything to similarly indicate such consent), you consent to receive communications from us that we will send to you with regards to our business, products and services and those of our group companies. On each communication you receive from us there will be a clearly marked link which will allow you to readily unsubscribe from all further communications.

You may also withdraw your consent to receive communications from us at any time by emailing us at sales@brightwell.co.uk or by writing to us at the address detailed in the section below entitled “Contact us”.

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You have the right to have your personal data erased where it is no longer necessary for the purpose for which it was originally collected or processed or you withdraw your consent for us to process your personal data. You may withdraw your consent at any time.

Further information

More about the role of The Information Commissioner’s Office can be found at https://ico.org.uk

If you feel that we have not complied with our obligations or have failed to deal with a request adequately, you can make a complaint at https://ico.org.uk/make-a-complaint/your-personal-information-concerns/.

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